在产品设计的起步阶段，缺乏思路是许多设计师或产品经理常遇到的困境。面对一个模糊的需求或一个全新的领域，如何快速找到切入点并构建出优秀的设计方案？关键在于理解那些行业内的“潜规则”，并善用成熟的模型设计方法。

我们需要正视产品设计中的“潜规则”。这些并非明文规定，却深刻影响着设计的成败。其一，用户并不总是知道自己需要什么。亨利·福特曾说：“如果我问人们想要什么，他们会说要一匹更快的马。”这意味着设计师需要超越表面需求，洞察用户的底层动机与场景，通过观察、访谈和数据挖掘，发现未被言说的痛点。其二，资源永远是有限的。无论是开发时间、预算还是技术能力，设计必须在约束条件下寻求最优解，学会区分核心功能与“锦上添花”的特性，优先保障用户体验的关键路径。其三，设计决策常受多方利益牵制。产品需要平衡用户需求、商业目标和团队能力，这意味着妥协与迭代将成为常态，灵活运用MVP（最小可行产品）策略，通过快速验证降低风险。

模型设计是打破思维僵局的有力工具。它提供结构化框架，帮助系统化地梳理问题。例如，经典的双钻模型（发现、定义、开发、交付）强调发散与收敛的交替过程：先广泛探索问题空间，再聚焦核心定义；接着构思多种解决方案，最终筛选出可行方向。用户体验五要素模型（战略、范围、结构、框架、表现）从抽象到具体，层层递进地确保产品从概念到落地的连贯性。对于功能设计，可以借助用户故事地图或任务流程图，可视化用户旅程，识别断点和机会。而对于复杂系统，像平台设计或生态系统设计，则需引入服务蓝图或商业模式画布，从全局视角整合资源与交互。

在实际操作中，将潜规则与模型结合，能有效激发思路。例如，当面对“设计一款健康管理APP”的挑战时，先承认用户可能无法清晰表达需求（潜规则），运用双钻模型进行探索：通过竞品分析和用户访谈（发现阶段），发现“用户缺乏持续动力”是深层问题（定义阶段）。结合资源有限性（潜规则），用MVP思维聚焦核心功能——或许是一个简化的打卡与社交激励模块（开发阶段），并利用用户体验五要素细化界面与交互（交付阶段）。过程中，不断权衡用户情感诉求与商业变现可能（潜规则），调整模型参数。

记住设计是一个动态循环。潜规则提醒我们关注现实世界的复杂性，而模型提供导航地图。当思路枯竭时，不妨回归这些基础：重新审视用户隐晦的真实声音，用模型拆解问题，在约束中寻找创新缝隙。持续学习行业案例，参与跨团队讨论，也能打破信息茧房，让灵感在碰撞中涌现。产品设计没有万能公式，但掌握这些思维“暗线”与“明线”，你将更从容地走出迷雾，创造出既落地又动人的解决方案。